Общи условия

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Вескомерс 66“ ЕООД, ЕИК …, със седалище и адрес на управление:
гр. Варна, р-н Приморски, ул. Студентска 4, вх. Д, ет. 1
(наричано по-долу Доставчик),
и всички лица, които използват този уебсайт и извършват поръчка на предлаганата книга (наричани по-долу Потребители).

С използването на сайта и/или извършването на поръчка, Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема изцяло.

2. Предмет на дейността

Чрез този уебсайт Доставчикът предлага за продажба печатната и/или дигиталната версия на книгата „Винаги в готовност“, както и свързани с нея продукти или допълнителни материали, когато е приложимо.

Всички цени са в български лева (BGN) и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

3. Поръчки

Поръчки се извършват чрез онлайн формата за покупка, достъпна на сайта.
Потребителят избира желания продукт, добавя го в количката и следва стъпките за финализиране на поръчката.

4. Процедура по подаване на поръчка

Процедурата включва следните стъпки:

  1. Избор на книга и добавянето ѝ в количката

  2. Преглед на поръчката

  3. Въвеждане на данни за контакт и доставка

  4. Избор на начин на плащане

  5. Потвърждение на поръчката

Поръчката се счита за подадена в момента на натискане на бутона за финализиране на поръчката.

5. Потвърждение и приемане на поръчката

След подаване на поръчката Потребителят получава автоматично потвърждение по имейл.

Поръчката се счита за приета от Доставчика след нейното потвърждение по имейл или телефон, когато такова е необходимо.

Доставчикът си запазва правото да откаже поръчка при наличие на обективни причини (напр. липса на наличност, некоректни данни и др.).

6. Доставка

Доставката се извършва чрез куриерска фирма до посочения от Потребителя адрес.

  • Срок за доставка: от 1 до 3 работни дни след потвърждение на поръчката

  • Цената за доставка се посочва ясно при финализиране на поръчката

Доставчикът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската услуга или от неправилно подадени данни от страна на Потребителя.

7. Предаване на продукта

Книгата се предава лично на Потребителя или на посочено от него лице.

С получаването на продукта и заплащането му, собствеността върху него преминава върху Потребителя.

8. Рекламации

При установяване на дефект или несъответствие, Потребителят има право да подаде рекламация в срок до 14 дни от датата на получаване на продукта.

Рекламацията се подава писмено на имейл:
📧 info@vescomerce.bg

Необходимо е да се посочат:

  • номер на поръчката

  • описание на проблема

  • снимков материал (ако е приложимо)

При основателна рекламация, продуктът може да бъде заменен или сумата възстановена.

9. Отказ от покупка и връщане

Потребителят има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни от получаването на продукта, без да посочва причина, съгласно Закона за защита на потребителите.

Условия за връщане:

  • продуктът трябва да бъде в търговски вид

  • без следи от употреба

  • с оригинална опаковка

Разходите за връщане са за сметка на Потребителя.
Сумата се възстановява в срок до 14 дни след получаване и проверка на върнатия продукт.

10. Лични данни

„Вескомерс 66“ ЕООД обработва личните данни на Потребителите в съответствие с действащото законодателство и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Подробна информация относно обработката на лични данни можете да намерите в Политиката за поверителност на сайта.

11. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки с цел нормалното си функциониране и подобряване на потребителското преживяване.

Бисквитките не събират чувствителна лична информация и могат да бъдат изключени чрез настройките на браузъра.

12. Контакти

За въпроси, свързани с поръчки, доставки или настоящите Общи условия:

„Вескомерс 66“ ЕООД
📍 гр. Варна, р-н Приморски, ул. Студентска 4, вх. Д, ет. 1
✉️ info@vescomerce.bg